cd9d789c-e897-4612-bc83-824b99ef8445
SUCCESS
Time
04/10/2026 09:48:00
Duration
4m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5001m42d2mjjeths9ngakgkfdzbj
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 09:48
{
"car_info": "mazda 3",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n m\u1ea1nh h\u00f9ng",
"sales": "U0AL29YAFGE",
"sku": "SKU-7ZL3ZZ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18ms
04/10 09:48
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0AL29YAFGE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
2m 29s
04/10 09:50
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989114832"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5001m42d2mjjeths9ngakgkfdzbj",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 09:58
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5001m42d2mjjeths9ngakgkfdzbj"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 272,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 09:58
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 272,
"external_id": "conv_5001m42d2mjjeths9ngakgkfdzbj",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 09:58
{
"external_id": "conv_5001m42d2mjjeths9ngakgkfdzbj",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn mạnh hùng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda 3 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Mìiiin, mình mua lại. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ phần này ạ. Anh cho em hỏi lại, xe mình... Client: Mình mua lại. Mình, ờ, đời thứ hai, chủ thứ hai. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mình là mua lại, anh là chủ thứ hai. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ừ, ừ, ừ. Ừ, sang tên rồi. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sao không trả thật vậy? Agent: Dạ em xin lỗi anh, do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Anh cho em hỏi lại, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có, có, có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai... Client: À, ừ, xe, xe này, ờ, thanh toán hết khoản vay rồi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Mua trả thẳng hết rồi. Agent: Dạ vậy là xe mình đã thanh toán hết khoản vay rồi, em ghi nhận lại ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không trăm hai mươi ba, đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không trăm hai mươi ba ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở Đống Đa. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở quận Đống Đa, Hà Nội ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười tám nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười tám nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Có bị va nhẹ ở đít xe, nhựa, cái đấy thì đi làm lại chắc hai ba triệu ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình có va nhẹ ở đuôi xe, phần nhựa, chi phí làm lại khoảng hai ba triệu ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừ, ừ, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận lý do bán là không còn nhu cầu sử dụng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một-- khoảng một, khoảng một tháng à. Gặp lúc nào có được giá thì bán. Agent: Dạ em ghi nhận thời gian bán của mình khoảng một tháng, khi nào được giá thì bán ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là năm trăm tám mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Đúng. Rồi, em cảm ơn chị. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Anh cho em hỏi, anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Anh tìm cái bên Google mình để xìaaa định giá, xem giá xe khoảng như thế nào đi chứ. Xem nơi bán hàng. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh muốn tham khảo định giá trước rồi mới quyết định. Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ ...