172d1349-8cfa-4692-b0ea-04852930d5d0
SUCCESS
Time
06/10/2026 19:14:05
Duration
5m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7101m48j59hmfymbg6r8w342xx7k
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 19:14
{
"car_info": "Porsche Cayenne",
"customer_name": "Nghi\u1ec7p",
"sales": "",
"sku": "FB-2E7LBETB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 19:14
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.8s
06/10 19:14
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0987866899"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7101m48j59hmfymbg6r8w342xx7k",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 19:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7101m48j59hmfymbg6r8w342xx7k"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 300,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 19:22
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 300,
"external_id": "conv_7101m48j59hmfymbg6r8w342xx7k",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 19:22
{
"external_id": "conv_7101m48j59hmfymbg6r8w342xx7k",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nghiệp đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Porsche Cayenne 2012 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Được rồi. Ừ. Ừ, ừ. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Anh là chủ thứ hai. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình là chủ thứ hai rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?... Client: Ừ, ừ. Client: Chính chủ tên anh rồi. Chính chủ tên anh rồi em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Chính chủ tên anh, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ tên anh rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: Không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một hai phải hong anh? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không một hai rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội, em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em xin tên... Client: Quận Gò Q-Gò Cầu Giấy. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Cầu Giấy, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhi... Client: Cầu Giấy. Agent: Dạ em ghi nhận quận Cầu Giấy rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm, ừm, 14 vạn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại... Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười bốn vạn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Không, không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ... Client: Ừm, ừm, ừm. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chả. Agent: Dạ anh cho em h... Client: Anh, ơ, Linh. Agent: Dạ em nghe ạ, anh nói giúp em lý do mình bán xe lần này với ạ? Client: Hmm. Client: Lên đời, lên đời. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để lên đời ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Ừ. Agent: Dạ anh cho em hỏi mình đã... Client: Chưa, chưa em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm. Client: Tầm khoảng, ờmmm, một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng... Client: Ừ. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh mong muốn khoảng độ, ờ, 860 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm sáu mươi... Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: Cảm ơn cậu. OK. Ừm. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và... Client: Anh đang chặn tìm kiếm. Ừ. Agent: Dạ vậy anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em xin số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em gh... Client: Dạ để anh mở. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã mở quyền nhận lời mời kết bạn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Ừm. Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, ... Client: Dạ. Agent: Dạ em chào anh ạ. Client: Chào anh, chào em ạ. Ờ. Agent: Dạ em chào anh ạ. Anh có cần hỗ trợ... Client: Ừm. Client: Rồi chào em. Agent: Dạ em cảm... Client: Ờ, ờ, chào anh. Agent: Dạ em chào anh... Client: Cảm ơn, cảm ơn. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em chào anh ạ. Client: Ừm, ừm. À, em, ờ, ok, ờ, ok em. Ừm, ừm, chào em nha. Agent: Dạ em chào anh ạ.