c6ca832a-75f7-4804-9b1b-a3f5f4683a4f
SUCCESS
Time
18/10/2026 10:48:43
Duration
2m 22s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6201m56j0ja0fc7bat2nrnhjsgm1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 10:48
{
"car_info": "Toyota Vios",
"customer_name": "Nh\u00e2n",
"sales": "",
"sku": "FB-YFYR8WSD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 10:48
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
23.9s
18/10 10:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903651086"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6201m56j0ja0fc7bat2nrnhjsgm1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 10:53
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6201m56j0ja0fc7bat2nrnhjsgm1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 142,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 10:53
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 142,
"external_id": "conv_6201m56j0ja0fc7bat2nrnhjsgm1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 10:53
{
"external_id": "conv_6201m56j0ja0fc7bat2nrnhjsgm1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nhân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, vâng. Alo. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là Toyota Vios đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi, đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Quận 7. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 130.700 cây. Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng một trăm ba mươi nghìn bảy trăm ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không. Bao. Agent: Dạ xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước, đúng không ạ? Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh, ơ, không đi nữa thì anh bán. Agent: Dạ em hiểu là anh không còn nhu cầu sử dụng xe nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh dự kiến bán... Client: Bây giờ cái giá xem bao nhiêu đã. Agent: Dạ để em ghi nhận giá mong muốn của anh, anh đang muốn bán xe khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bây giờ nhờ bên em thì khỏi nói gì mong muốn cái gì nữa. Bây giờ em, bên em cảm thấy định được giá cho anh, cảm thấy ok định bán, em hỏi thế thì ai chả muốn mong, mong muốn thì ai chả mong muốn bán đắt, đúng không? Agent: Dạ đúng rồi anh, mình muốn bán được giá tốt nhất ạ. Em có thể nhờ chuyên viên định giá xe giúp anh; anh cho em xin mức g... Client: Nói cho em hiểu rồi. Agent: Dạ em hiểu ý anh, mình muốn bên em hỗ trợ định giá trước để xem mức giá phù hợp rồi mới quyết định bán ạ. Dạ anh cho em xác nhận,... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em hiểu rồi anh, bên em sẽ nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá xe để anh tham khảo trước ạ. Dạ số điện thoại em đang gọi có phải là số... Client: Rồi, rồi, rồi, rồi, rồi, rồi, rồi.