5d0bc0ef-28c1-4eaf-adde-237d1bfdf4ee
SUCCESS
Time
15/10/2026 11:15:58
Duration
3m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4401m4ywca43f5b913t0dn65n9ar
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 11:15
{
"car_info": "vinfast vf5",
"customer_name": "\u0110\u1eb7ng Quang H\u01b0\u1edbng",
"sales": "U0C1NSB578R",
"sku": "SKU-CWXWTV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
15/10 11:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1NSB578R"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.3s
15/10 11:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0971502802"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4401m4ywca43f5b913t0dn65n9ar",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 11:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4401m4ywca43f5b913t0dn65n9ar"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 186,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 11:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 186,
"external_id": "conv_4401m4ywca43f5b913t0dn65n9ar",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 11:20
{
"external_id": "conv_4401m4ywca43f5b913t0dn65n9ar",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đặng Quang Hướng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast vf5 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi bốn ạ. Dạ xe mình đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Đang ở quận Đống Đa. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Đống Đa ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng tám mươi sáu nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi sáu nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe vì lý do đổi nghề nghiệp, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe do đổi nghề nghiệp ạ. Anh muốn bán xe ngay, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh muốn bán xe ngay ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay ... Client: Dạ không sao. Agent: Dạ em xin xác nhận lại, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.