ea225cbf-a804-4a28-94b6-2c18dce2307c
FAILED
Time
24/09/2026 12:35:11
Duration
4m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m38ymc9teesa7s9mste2zh9z
Recording
AI Extraction
odo
CHƯA RÕ
loan
CHƯA RÕ
year
CHƯA RÕ
status
FAILED
summary
-
is_owner
CHƯA RÕ
location
CHƯA RÕ
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
-
is_closing
True
car_history
CHƯA RÕ
sale_reason
CHƯA RÕ
zalo_status
CHƯA RÕ
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
FALSE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
80ms
24/09 12:35
▸ Input
{
"phone": "0914240956"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Fortuner",
"lead_id": "ea225cbf-a804-4a28-94b6-2c18dce2307c",
"name": "LQ T\u00ecnh",
"sales": "U08JSDW96JF",
"sku": "FB-XWJ3PJNC"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
24/09 12:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 9s
24/09 12:36
▸ Input
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Fortuner",
"name": "LQ T\u00ecnh",
"sku": "FB-XWJ3PJNC"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1790227997.422869",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Fortuner 2013",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "LQ T\u00ecnh"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.4s
24/09 12:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0914240956",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Fortuner 2013",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "LQ T\u00ecnh"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m38ymc9teesa7s9mste2zh9z",
"raw": {
"conversation_id": "conv_3201m38ymc9teesa7s9mste2zh9z",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_HunkMS3fM2yM",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
24/09 12:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m38ymc9teesa7s9mste2zh9z"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 286,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
24/09 12:44
▸ Input
{
"raw_turns": 68
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh LQ T\u00ecnh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Fortuner 2013 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: V\u00e2ng em, nh\u01b0ng m\u00e0 n\u00e0y, xe, xe, xe, xe c\u1ee7a c\u00f4ng ty \u1ea5y, cho n\u00ean l\u00e0, \u1edd, \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 n\u00f3, \u01a1, t\u00ecnh, \u01a1, t\u00ecnh-- kho\u1ea3ng trong v\u00f2ng kho\u1ea3ng, \u1edd, th\u00e1ng, th\u00e1ng t\u1edbi th\u00ec m-m-m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c em \u1ea1. C\u00f2n n\u1ebfu m\u00e0, n\u1ebfu m\u00e0 xong th\u1ee7 t\u1ee5c th\u00ec, \u1edd, em g\u1ecdi cho em nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Con, con, con, con \u0111\u1ebfn c\u00f4ng ty con, con, t\u00ean c\u00f4ng ty em.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty m\u00ecnh \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a. \u1eeam, ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a sang, ch\u01b0a sang t\u00ean cho ai \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3, c\u00f3 em \u1ea1. Khi m\u00e0 hay l\u00e0 ph\u1ea3i, ph\u1ea3i, ph\u1ea3i, \u1eddm, thanh to\u00e1n ng\u00e2n h\u00e0ng \u0111\u00e3 r\u1ed3i, r\u1ed3i m\u1edbi, \u01a1, m\u1edbi, m\u1edbi, m\u1edbi c\u00f3, \u1eddm, b\u1ed5 xe v\u1ec1 \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: 2013.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi...\nClient: M\u00e0u ghi.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i...\nClient: D\u00ec b\u1ea1c.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang...\nClient: \u1ede \u0110\u00e0 N\u1eb5ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba...\nClient: \u1ede \u0110\u00e0, \u1edf \u0110\u00e0 N\u1eb5ng \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf \u0110\u00e0 N\u1eb5ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, t\u1ea7m, \u1edd, kh\u00f4ng r\u00f5 nh\u01b0ng m\u00e0 t\u1ea7m kho\u1ea3ng 350 ngh\u00ecn \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Va qu\u1eb9t, \u1edd, m\u1ed9t m\u00e9o th\u00ec c\u00f3 nh\u01b0ng m\u00e0, \u1edd, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng tai n\u1ea1n. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ed5i xe \u0111\u00fang ch\u1ee9 \u0111\u1ed5i xe \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi \u0111\u00f3 m\u00e0 em.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u0111ang chu\u1ea9n b\u1ecb mua d\u00f2ng xe 1 l\u00e0 Fortuner, 12 l\u00e0 Everest \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: T\u1edbi th\u00e1ng t\u1edbi em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1...\nClient: Th\u1eb1ng, th\u1eb1ng, th\u1eb1ng s\u00e1u, th\u1eb1ng m\u01b0\u1eddi \u00e1, th\u1eb1ng m\u01b0\u1eddi, th\u1eb1ng m\u01b0\u1eddi nh\u00e1, \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n...\nClient: \u1eeam. T\u1edbi th\u00e1ng 10 em \u1ea1. Th\u00e1ng 1, th\u00e1ng 10, th\u00e1ng 10, th\u00e1ng 10 t\u1edbi \u0111\u1ea5y th\u00ec, \u1edd, quy\u1ebft \u0111\u1ecbnh c\u00f3, c\u00f3 c\u00e1i-c\u00e1i th\u00f4ng, \u1edd, quy\u1ebft \u0111\u1ecbnh r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i m\u1edbi, m\u1edbi \u0111\u01b0a ra ng\u00e0y c\u1ee5 th\u1ec3 \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, kho\u1ea3ng t\u1ea7m 300, 350 g\u00ec \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: Ba tr\u0103m hai th\u00f4i, anh b\u00e1n ba tr\u0103m hai.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m...\nClient: \u1eea, ba tr\u0103m hai th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. 1,18 h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: \u1eeam. \u1eeam. OK.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi...\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1, kh\u00f4ng \u1ea1. G\u1ecdi v\u1ec1, g\u1ecdi v\u1ec1 anh \u0103nnn, anh em thay v\u1ec1 em sau nh\u00e9. \u1eeam, OK, OK. OK, nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Anh ghi l\u1ea1i \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: ...\nAgent: Anh c\u00f2n nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4464,
"turns": 66
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 33s
24/09 12:46
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4.1-flash:cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh LQ T\u00ecnh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Fortuner 2013 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: V\u00e2ng em, nh\u01b0ng m\u00e0 n\u00e0y, xe, xe, xe, xe c\u1ee7a c\u00f4ng ty \u1ea5y, cho n\u00ean l\u00e0, \u1edd, \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 n\u00f3, \u01a1, t\u00ecnh, \u01a1, t\u00ecnh-- kho\u1ea3ng trong v\u00f2ng kho\u1ea3ng, \u1edd, th\u00e1ng, th\u00e1ng t\u1edbi th\u00ec m-m-m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c em \u1ea1. C\u00f2n n\u1ebfu m\u00e0, n\u1ebfu m\u00e0 xong th\u1ee7 t\u1ee5c th\u00ec, \u1edd, em g\u1ecdi cho em nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Con, con, con, con \u0111\u1ebfn c\u00f4ng ty con, con, t\u00ean c\u00f4ng ty em.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty m\u00ecnh \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe...\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a. \u1eeam, ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a sang, ch\u01b0a sang t\u00ean cho ai \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3, c\u00f3 em \u1ea1. Khi m\u00e0 hay l\u00e0 ph\u1ea3i, ph\u1ea3i, ph\u1ea3i, \u1eddm, thanh to\u00e1n ng\u00e2n h\u00e0ng \u0111\u00e3 r\u1ed3i, r\u1ed3i m\u1edbi, \u01a1, m\u1edbi, m\u1edbi, m\u1edbi c\u00f3, \u1eddm, b\u1ed5 xe v\u1ec1 \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: 2013.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi...\nClient: M\u00e0u ghi.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i...\nClient: D\u00ec b\u1ea1c.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang...\nClient: \u1ede \u0110\u00e0 N\u1eb5ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba...\nClient: \u1ede \u0110\u00e0, \u1edf \u0110\u00e0 N\u1eb5ng \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf \u0110\u00e0 N\u1eb5ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, t\u1ea7m, \u1edd, kh\u00f4ng r\u00f5 nh\u01b0ng m\u00e0 t\u1ea7m kho\u1ea3ng 350 ngh\u00ecn \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Va qu\u1eb9t, \u1edd, m\u1ed9t m\u00e9o th\u00ec c\u00f3 nh\u01b0ng m\u00e0, \u1edd, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng tai n\u1ea1n. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ed5i xe \u0111\u00fang ch\u1ee9 \u0111\u1ed5i xe \u0111\u1ec3 mua xe m\u1edbi \u0111\u00f3 m\u00e0 em.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u0111ang chu\u1ea9n b\u1ecb mua d\u00f2ng xe 1 l\u00e0 Fortuner, 12 l\u00e0 Everest \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: T\u1edbi th\u00e1ng t\u1edbi em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1...\nClient: Th\u1eb1ng, th\u1eb1ng, th\u1eb1ng s\u00e1u, th\u1eb1ng m\u01b0\u1eddi \u00e1, th\u1eb1ng m\u01b0\u1eddi, th\u1eb1ng m\u01b0\u1eddi nh\u00e1, \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n...\nClient: \u1eeam. T\u1edbi th\u00e1ng 10 em \u1ea1. Th\u00e1ng 1, th\u00e1ng 10, th\u00e1ng 10, th\u00e1ng 10 t\u1edbi \u0111\u1ea5y th\u00ec, \u1edd, quy\u1ebft \u0111\u1ecbnh c\u00f3, c\u00f3 c\u00e1i-c\u00e1i th\u00f4ng, \u1edd, quy\u1ebft \u0111\u1ecbnh r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i m\u1edbi, m\u1edbi \u0111\u01b0a ra ng\u00e0y c\u1ee5 th\u1ec3 \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, kho\u1ea3ng t\u1ea7m 300, 350 g\u00ec \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: Ba tr\u0103m hai th\u00f4i, anh b\u00e1n ba tr\u0103m hai.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m...\nClient: \u1eea, ba tr\u0103m hai th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 ba tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. 1,18 h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: \u1eeam. \u1eeam. OK.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi...\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1, kh\u00f4ng \u1ea1. G\u1ecdi v\u1ec1, g\u1ecdi v\u1ec1 anh \u0103nnn, anh em thay v\u1ec1 em sau nh\u00e9. \u1eeam, OK, OK. OK, nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Anh ghi l\u1ea1i \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: ...\nAgent: Anh c\u00f2n nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "CH\u01afA R\u00d5",
"fee_confirmed": "FALSE",
"info_score": 0,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u01afA R\u00d5",
"is_silent": false,
"loan": "CH\u01afA R\u00d5",
"location": "CH\u01afA R\u00d5",
"odo": "CH\u01afA R\u00d5",
"sale_reason": "CH\u01afA R\u00d5",
"status": "FAILED",
"summary": "",
"year": "CH\u01afA R\u00d5",
"zalo_status": "CH\u01afA R\u00d5"
}
✓
SLACK_POST
768ms
24/09 12:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF",
"sku": "FB-XWJ3PJNC",
"status": "FAILED",
"summary": ""
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1790227997.422869"
}
✓
CRM_APIS
840ms
24/09 12:46
✓
CRM_ACTIVITIES
263ms
24/09 12:46
✓
SLACK_AUDIO
3.9s
24/09 12:46
✓
UPDATE_CLOSING
208ms
24/09 12:46
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh LQ Tình đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Fortuner 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ xe mình ... Client: Vâng em, nhưng mà này, xe, xe, xe, xe của công ty ấy, cho nên là, ờ, để, để nó, ơ, tình, ơ, tình-- khoảng trong vòng khoảng, ờ, tháng, tháng tới thì m-m-mình bán được em ạ. Còn nếu mà, nếu mà xong thủ tục thì, ờ, em gọi cho em nhé. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Con, con, con, con đến công ty con, con, tên công ty em. Agent: Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên công ty mình ạ? Client: Đúng, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Vậy xe... Client: Chưa, chưa, chưa. Ừm, chưa, chưa, chưa sang, chưa sang tên cho ai ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có, có em ạ. Khi mà hay là phải, phải, phải, ờm, thanh toán ngân hàng đã rồi, rồi mới, ơ, mới, mới, mới có, ờm, bổ xe về được ạ. Agent: Dạ vâng. Vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2013. Agent: Dạ em xác nhận lại xe mình là đời... Client: Màu ghi. Agent: Dạ em xác nhận lại... Client: Dì bạc. Agent: Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười ba phải không anh? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: Đúng, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang... Client: Ở Đà Nẵng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận địa... Client: Ở Đà, ở Đà Nẵng á? Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Đà Nẵng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ờ, tầm, ờ, không rõ nhưng mà tầm khoảng 350 nghìn á. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba trăm năm mươi nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm. Không, không, không. Va quẹt, ờ, một méo thì có nhưng mà, ờ, không ngập nước. Không, không, không, không, không tai nạn. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe đúng chứ đổi xe để mua xe mới đó mà em. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm, đang chuẩn bị mua dòng xe 1 là Fortuner, 12 là Everest đấy. Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Tới tháng tới em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ... Client: Thằng, thằng, thằng sáu, thằng mười á, thằng mười, thằng mười nhá, ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn... Client: Ừm. Tới tháng 10 em ạ. Tháng 1, tháng 10, tháng 10, tháng 10 tới đấy thì, ờ, quyết định có, có cái-cái thông, ờ, quyết định rồi, rồi, rồi, rồi, rồi mới, mới đưa ra ngày cụ thể được. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, khoảng tầm 300, 350 gì đấy. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi... Client: Ba trăm hai thôi, anh bán ba trăm hai. Agent: Dạ vậy là ba trăm... Client: Ừ, ba trăm hai thôi. Agent: Dạ vậy là ba trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm ... Client: Đúng rồi. 1,18 hả? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Client: Ừm. Ừm. OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi... Client: Không ạ, không ạ. Gọi về, gọi về anh ănnn, anh em thay về em sau nhé. Ừm, OK, OK. OK, nhé. Agent: Dạ... Client: Anh ghi lại điện thoại này. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: Anh còn nghe máy không ạ? Client: ... Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.