1e6ad094-691c-4b64-b407-da6b01a9e2e4
SUCCESS
Time
17/10/2026 08:11:05
Duration
6m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2501m53pk6bfe2crjdc7zdmmk920
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 08:11
{
"car_info": "Toyota Innova",
"customer_name": "Tr\u1ea7n H\u1ed3ng Qu\u00e2n",
"sales": "",
"sku": "FB-EURPVN55",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 08:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.0s
17/10 08:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0934621019"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2501m53pk6bfe2crjdc7zdmmk920",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
17/10 08:19
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2501m53pk6bfe2crjdc7zdmmk920"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 370,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 08:19
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 370,
"external_id": "conv_2501m53pk6bfe2crjdc7zdmmk920",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 08:19
{
"external_id": "conv_2501m53pk6bfe2crjdc7zdmmk920",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Hồng Quân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi, đúng rồi em. Ờ, ờ. Đúng rồi, đúng rồi em. Ừm. Agent: ... Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: C-c-c-có không, không, từ đầu cũng không luôn em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay góp ngân hàng ạ. Em xin xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín đúng không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Tôn Thất Thuyết. Agent: ... Client: Vĩ Đình, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Vĩ Đình, Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể của khu vực đó được không ạ? Client: ... Agent: Anh ơi, em chưa nghe rõ ạ. Anh cho em... Client: Phường Cầu Giấy. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Phường Cầu Giấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở phường Cầu Giấy, Hà Nội ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét r... Client: Đúng rồi, đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em xin hỏi lại, xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ba mươi nghìn rồi mà. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không anh? Client: Chưa một, ờ, va tr-va chạm và, à, chưa bao giờ đi vào ngập lửa, lửa bánh xe nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chưa từng va chạm luôn, chưa có phải là vạ-- chưa từng va chạm luôn em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm ạ. Anh bán xe lần này ... Client: Dạ, ừm. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, vì xếp nhật, ờ, bên anh, ờ, quá là, quá hạn 5 năm họ bắt đổi xe mới. Vì-- bởi vì xe anh chở mua-- ờ, 5 năm là chở-- chỉ chở một xếp nhật của người Nhật. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lý do mình bán xe, anh nói lại giúp em ngắn gọn được không ạ? Client: Ờ, là lý do, do sếp Nhật yêu cầu đổi xe mới. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe do sếp Nhật yêu cầu đổi xe mới ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt ... Client: Anh chưa. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc... Client: Anh có dịp... Agent: Dạ em nghe chưa rõ ý anh, anh nói lại giúp em được không ạ? Client: Anh chưa tìm, ừm, ừm, chưa đặt cọc, ờ, nhưng tìm hiểu mẫu xe Innova đời mới. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh chưa đặt cọc nhưng đang tìm hiểu mẫu xe Innova đời mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: OK. Client: Ờ, hai tuần cũng được, ba tuần cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng hai đến ba tuần ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Bán trong 60 triệu à? Agent: Dạ em nghe mức giá là sáu mươi triệu đồng, em xin xác nhận lại: anh mong muốn bán xe với giá sáu... Client: Ba trăm sáu, ba trăm sáu mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em... Client: Ba trăm sáu mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm sáu mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh không, anh rất là cảm ơn Vu-Ca. Vu-Ca rất là uy tín. Cảm ơn nhiều. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã tin tưởng ạ. Anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và mình có chặn tin nhắn hoặc kết bạn từ người lạ không ạ?... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo... Client: Không, không, không. Agent: Dạ anh cho em hỏi số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi em, số Zalo của anh. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Anh có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Anh không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À, cảm ơn em. OK, cảm ơn em nha. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừ, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh,... Client: Không như thế nào tốt rồi. Anh cảm ơn em nhiều nhá. Ừ, chào em nhá. Agent: Dạ em chào anh ạ.