f7964c51-10c8-4ebd-9c63-178b41b74a6d
SUCCESS
Time
20/10/2026 09:45:09
Duration
3m 44s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8801m5bk5kfpej6bt2n9jzvbhke7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 09:45
{
"car_info": "hyundai i10",
"customer_name": "Ho\u00e0ng Trung Ki\u00ean",
"sales": "U0BATD5LP9C",
"sku": "SKU-ESFMSU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
20/10 09:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BATD5LP9C"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.8s
20/10 09:45
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0877342786"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8801m5bk5kfpej6bt2n9jzvbhke7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 09:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8801m5bk5kfpej6bt2n9jzvbhke7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 224,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 09:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 224,
"external_id": "conv_8801m5bk5kfpej6bt2n9jzvbhke7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 09:49
{
"external_id": "conv_8801m5bk5kfpej6bt2n9jzvbhke7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoàng Trung Kiên đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai i10 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Vâng. Vâng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, xe... Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt, đúng không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi mốt ạ. Xe mình hiện đang ở Hải Phòng, đúng không anh? Client: Đúng ạ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đang ở Hải Phòng ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng một trăm nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Làn đường bây giờ mình đang còn chín sáu thôi, nhưng mà em lên-- đang dần lên một trăm nghìn, đang chín sáu nghìn rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình hiện chạy khoảng chín mươi sáu nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ng... Client: Vâng. Không ạ. Chưa bị va chạm gì, chưa làm sao. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng ạ. Anh bán xe để đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào... Client: Chưa. Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa chọn mẫu xe mới ạ. Anh mong muốn bán xe với giá khoảng ba trăm triệu đồng, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ, ba trăm triệu đồng đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em... Client: Ờ, được rồi. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Có, anh xin chặn tìm kiếm từ người lạ. Agent: Dạ, em ghi nhận số này đang chặn tìm kiếm từ người lạ ạ. Anh có thể mở tạm quyền nhận kết bạn trong một đến hai ngày để chuyên viên bên em liên hệ qua Zalo được không ạ? Client: Vâng. Nhưng mà nếu mà em hỏi, nếu mà em nói 1% ấy thì, thì em có bán lên được không? Agent: Dạ, mức phí một phần trăm là phí dịch vụ tính trên giá bán cuối cùng; bên em kết nối người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ, còn giá bán thực tế phụ thuộc vào tình trạng xe và thỏa thuận với người mua ạ. Anh có muốn em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm... Client: À, được mà. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ tiếp nhé. Anh còn thắc mắc gì nữa không ạ? Client: Ờ, không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Cảm ơn anh, chào anh ạ. Client: Dạ.