c5cac9a2-91a1-44e6-92f2-3c48e478ce9d
SUCCESS
Time
14/10/2026 10:09:15
Duration
5m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7601m4w65dcaf9ra7k44rctagpcz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 10:09
{
"car_info": "ford focus",
"customer_name": "V\u01b0\u01a1ng Vi\u00ean ",
"sales": "U0C50NS4NAX",
"sku": "SKU-UZ9R4T",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17ms
14/10 10:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C50NS4NAX"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.2s
14/10 10:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903025683"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7601m4w65dcaf9ra7k44rctagpcz",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
14/10 10:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7601m4w65dcaf9ra7k44rctagpcz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 306,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 10:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 306,
"external_id": "conv_7601m4w65dcaf9ra7k44rctagpcz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 10:17
{
"external_id": "conv_7601m4w65dcaf9ra7k44rctagpcz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vương Viên đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford focus 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Vâng, cái đó... Dạ đúng rồi, nhưng mà em, ờ, mới có đăng ký thử thôi, chứ em cũng, ờ, chưa có, ờ, chưa có, ờ, top nha. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không có chị, xe chính chủ nha, xe nhà mà. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một ba phải hong anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, ở quận 11. Agent: Dạ quận mười một, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Em thấy xe mình đã chạy khoảng mười lăm nghìn km, đúng không anh? Client: Dạ đúng rồi. Xe FDI lắm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không mà, chị, xe ít đi lắm, chỉ có cái, à, cái dẻo hoài trơn á. Tại vì là chạy, a, ngoài đường thì nó có va vẹt mác nước rồi nọ thôi. Chứ còn máy móc là zin hết. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe còn zin máy móc, chỉ trầy xước nhẹ bên ngoài thôi đúng không anh. Vậy em xin phép hỏi thêm, anh mong... Client: Bắt đậy. Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe chưa rõ ạ. ... Client: Át đầy lắm, át đầy lắm. Agent: Dạ em vẫn chưa nghe rõ ý anh lắm ạ. Anh nói lại giúp em ... Client: Áp đẩy lắm, áp đẩy lắm xe toàn là neo. Agent: Dạ em xin lỗi, đường truyền hơi khó nghe ạ. Anh cho em hỏi lại, xe mình máy móc còn nguyên bản đúng không anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, khoảng, ờ, cái đó mình có, ờ, mình, ờ, mình, ờ, theo những cái mức xe là nhiêu chị? Agent: Dạ em thấy trong thông tin đăng ký, anh mong muốn bán khoảng hai trăm sáu mươi triệu, đúng không anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Chưa ạ. Tại vì, ờ, em, ờ, còn phải đi găng kiểm xe đồ này nọ nữa. Tại vì, ờ, giờ em mới thử, ờ, cái ụ xe này coi nó ổn không. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh cứ thử đăng bán xem sao, khi nào... Client: Vâng, nếu mà được thì, ờ, trong trường... Dạ. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy khi nào anh quyết định bán, anh cho em biết thời gian dự kiến nhé. Còn về lý do bán xe, anh chi... Client: Cái đó mình, ờ, mình hỗ, mình hỗ trợ giấy tờ đồ nhanh lẹ không chị? Agent: Dạ bên em hỗ trợ mình toàn bộ giấy tờ, thủ tục sang tên nhanh gọn ạ. Anh cứ yên tâm nhé. Còn về lý do bán xe, anh chia sẻ giúp em là mình bán vì không còn nhu cầu sử dụng đúng không anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã chia sẻ ạ. Vậy là em đã ghi nhận đầy đủ thông tin xe của mình rồi. Anh cho em xin số Zalo để em gửi hồ sơ xe và bảng giá tham khảo cho anh tham khảo nhé? Client: Thì đó là mình, ờ, tham khảo trước nghe chị. Chứ còn, ờ, về cái vụ mà, mà, à, drop bán là em chưa, chưa có, ờ, drop được nghe chị nha. Cái đó là tại vì em muốn đăng, ờ, ký thử coi nó như thế nào rồi, ờ, trong thời gian sắp tới là khoảng chừng tuần sau rồi, ờ, em test xe rồi, ờ, nó trong hot rồi em mới bắt đầu tính Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh cứ tham khảo trước,... Client: Chị bán hay chị? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Anh cho em xin số Zalo để em gửi hồ sơ xe và bảng giá tham khảo cho anh xem trước nhé? Client: Dạ, ok, gửi ngay. Dạ. Agent: Dạ anh cho em xin số điện thoại Zalo của mình ... Client: Zalo là cái số hồi nãy em đăng ký luôn á. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận rồi ạ. Em sẽ gửi hồ sơ xe và bảng giá tham khảo qua Zalo cho anh ngay ạ. Anh xem qua rồi có gì thắc mắc cứ nhắn cho em nhé. Client: Dạ vâng. Cái, ờ, cái, ờ, bây giờ em thấy trên máy tính á, là nó kêu là xác nhận số điện thoại để xét, ờ, xem kết quả. Cái đó mình xác nhận vô là coi như là nó cũng, ờ, đâu có gì, đâu có công việc gì hết á. Agent: Dạ vâng ạ, anh cứ xác nhận số điện thoại trên máy để xem kết quả tham khảo thôi, không ràng buộc gì hết ạ. Anh yên tâm nhé. Client: Dạ, coi như là bây giờ hình như là mình đăng, ơ, những thông tin đồ này nọ hết là coi như là nó, nó chưa có đăng ở trên cái trang, ơ, mua bán gì hết trơn á ông chị. Tại vì bây giờ mắt công là, là em chưa có quyết định mà, ờ, sợ nhiều khi đăng lên rồi mắt công mà này nọ ủi đổi tới là phiền lắm đó. Agent: Dạ em hiểu ạ, anh cứ yên tâm, mình chỉ tham khảo thông tin thôi, chưa đăng bán công khai gì đâu ạ. Khi nào anh quyết định bán thật thì bên em mới tiến hành đăng tin nhé. Client: Dạ, ok, ok, dạ, dạ, dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Vậy em...