b1a28672-b768-45e6-ae2c-dba408053505
SUCCESS
Time
04/10/2026 20:55:51
Duration
4m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1301m43k66knf4pre36pxme9r70h
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 20:55
{
"car_info": "wigo g1. 2 at 3",
"customer_name": "Ng\u00e2yth\u01a1trongs\u00e1ng V\u00f4s\u1ed1t\u1ed9i",
"sales": "U0C34A1DR5Y",
"sku": "FB-BCUEBKM9",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
04/10 20:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C34A1DR5Y"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.2s
04/10 20:56
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0868626999"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1301m43k66knf4pre36pxme9r70h",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 21:04
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1301m43k66knf4pre36pxme9r70h"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 275,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 21:04
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 275,
"external_id": "conv_1301m43k66knf4pre36pxme9r70h",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 21:04
{
"external_id": "conv_1301m43k66knf4pre36pxme9r70h",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ngâythơtrongsáng Vôsốtội đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe wigo g1. 2 at 3 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À. Vâng, vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Uhm, 2/9/21. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Thanh Kỳ, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Huyện Thanh Trì. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 3,3 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Cái đó thì không, ờm, tai nạn, không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Lý do à? Ừm, không, không nói được. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh không tiện chia sẻ cũng không sao ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một tuần ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Tầm 285.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh... Client: Vâng. Agent: Dạ hai trăm tám mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Vâng, vâng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm tám mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần... Client: Dạ. Vâng, vâng. Agent: Dạ ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hình thức, ừm, giá mong muốn. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Ờ. Chặn tìm kiếm thôi, không chặn tin nhắn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng... Client: Được rồi. À, không. À, ờ, bạn cứ gửi tin nhắn mình tự kết bạn. Agent: Dạ vâng ạ, xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Vâng ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất... Client: OK. Client: Vâng ạ. Vâng, OK nha. Agent: Dạ sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Dạ em cảm ơn anh nhiều, chúc anh ngày tốt... Client: Vâng, vâng. Vâng, vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều, chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: À. Agent: Dạ em chào anh ạ.