80e450bc-5ef5-4b5c-ab78-9d65f60fb3ec
SUCCESS
Time
04/10/2026 09:22:56
Duration
5m 57s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8401m42bhdtcfdt87615ej4fj5q6
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 09:22
{
"car_info": "Mazda 6",
"customer_name": "V\u00f5 V\u0169",
"sales": "",
"sku": "FB-9ST69WPA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 09:22
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.4s
04/10 09:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0819113113"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8401m42bhdtcfdt87615ej4fj5q6",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 09:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8401m42bhdtcfdt87615ej4fj5q6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 357,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 09:31
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 357,
"external_id": "conv_8401m42bhdtcfdt87615ej4fj5q6",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 09:31
{
"external_id": "conv_8401m42bhdtcfdt87615ej4fj5q6",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Võ Vũ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda 6 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng không ời? Ừm. Đúng không ời? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Có mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải hong anh? Client: Ừm, sản xuất năm hai mươi lăm mà giấy thì hai không mười sáu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm, đăng ký lần đầu năm hai nghìn không trăm mười sáu ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Alo. Đúng rồi. Sao anh nói mình ở Đồng Nai mà? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận địa chỉ của mình ở Đồng Nai ạ. Dạ không biết cụ thể mình đang ở khu vực nào của Đồng Nai ạ? Client: Quận Phước Bình. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở khu vực Phước Bình, Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Hơn 220.000 ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy hơn hai trăm hai mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, ngập nước thì không. Chỉ có ba quẹt, ờmmm, ờm, ờm, bên ngoài sơ sơ thôi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị ngập nước, chỉ có vài vết trầy xước nhẹ bên ngoài thôi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Mày ạ, xe hết xài quá à. Rất bán đổi xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi sang xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Bán được rồi mới tính. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào, bán được rồi mới tính ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Không quan trọng em, khi nào cũng được, bán được thì bán. Agent: Dạ em ghi nhận mình không gấp, khi nào bán được thì bán ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờm, có được 300 không? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hay phần trăm là... Nếu mà bán được ba trăm triệu là mất bao nhiêu ta? Agent: Dạ nếu mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với phí một phần trăm, bán được ba trăm triệu thì phí dịch vụ là ba triệu ạ. Còn Đặt giá mong muốn phí một phẩy năm phần trăm thì khoảng bốn triệu năm trăm nghìn, và Chốt nhanh phí hai phần trăm thì khoảng sáu triệu ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Ở bên Trang. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm, anh nói lại giúp em là mình chọn hình thức nào trong ba hình thức... Client: Chọn qua đến... Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi... Client: Thành thức, thành thức, thành thức, ờ, thành thức 1,5% là, là, ờ, nói lại cái 1,5% nha. Agent: Dạ hình thức Đặt giá mong muốn có phí một phẩy năm phần trăm ạ, khoảng bảy đến mười bốn ngày, nếu không đạt mức giá mình mong muốn thì mình không bán ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá... Client: Alo. Ừm. Đúng rồi, anh chọn cái đó đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, ừm. À mà, à, được rồi em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang... Client: Giúp tôi nghe nó đi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của m... Client: Không, không, không. Agent: Dạ anh cho em biết là mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không, không có chặn. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Ừm. Ừm. Dạ rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.