e9b245a6-2769-4257-b85f-fe3616138ced
SUCCESS
Time
01/10/2026 08:30:47
Duration
4m 57s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9601m3thbrqafxmvk6f1sdn1epcn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 08:30
{
"car_info": "vios 1.5 mt",
"customer_name": "Dien Truong",
"sales": "U0C1G3X2QJD",
"sku": "FB-843QVCFS",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
01/10 08:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1G3X2QJD"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.9s
01/10 08:30
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983194918"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9601m3thbrqafxmvk6f1sdn1epcn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
01/10 08:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9601m3thbrqafxmvk6f1sdn1epcn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 297,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 08:38
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 297,
"external_id": "conv_9601m3thbrqafxmvk6f1sdn1epcn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 08:39
{
"external_id": "conv_9601m3thbrqafxmvk6f1sdn1epcn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dien Truong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vios 1.5 mt ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. Ờ. Ờ. À, anh muốn mới chính chủ chứ anh đứng tên công ty, tên công ty gia đình. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới nhưng đang đứng tên công ty gia đình ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng tên công ty ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em... Client: À, vẫn đứng tên công ty ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe vẫn đang đứng tên công ty ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À không, anh không vay. Anh không vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: À, năm 2019 nha. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười chín ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, ở nhà Hà Nội. Hà Đông, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hà Đông, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À, anh được gần mười chín vạn rồi. Mười tám vạn mấy, gần mười chín vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười chín vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: À, anh không, không va chạm, ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm, không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh định đổi xe thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt... Client: Nó mà. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, anh đang tìm hiểu thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu xe mới... Client: Chưa đặt cao. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu nhưng chưa đặt cọc xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừ. Client: Ờ, anh đang tham khảo giá, nếu mà được giá thì anh sẽ bán. Có thể là bán luôn hoặc có thể từ từ cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán khi được giá, có thể bán luôn hoặc từ từ ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh mong muốn là được 250 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?... Client: À. Ừ. Ừ. Agent: Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À, nếu mà anh bán thì anh sẽ đâu giá. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: À, không em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng ạ. Agent: Dạ số này mình có chặn... Client: Số anh chặn, chặn gì? Agent: Dạ ý em là số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không, anh không chặn. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình không chặn gì ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ừ. Client: Ừm, được rồi, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.