Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh phạm chính 85 đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mg 5 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Alo, bác. Dạ bác ạ.
Agent: dạ, em nắm...
Client: Vâng, em mua chính chủ ạ.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Ờm, mình trả thẳng luôn rồi.
Agent: Dạ cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi tư đúng không anh?
Client: Vâng.
Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Em ở ngoài Hải Phòng đó.
Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Ờ, em chạy được, ờ, gần 25.000 rồi ạ.
Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Ờ, xe em thì không chị ạ.
Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: À, em đi nước ngoài.
Agent: Dạ anh dự...
Client: Em đi hàng cuối.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh có thể nói lại giúp em lý do mình bán xe được không ạ?
Client: À, em đi-- mua xe để chạy đi Hàn Quốc ấy, lao động Hàn Quốc.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh bán xe để chuẩn bị đi lao động ở Hàn Quốc. Dạ anh dự kiến muốn bán xe...
Client: Bán...
Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ?
Client: Thì, ờ, trước tiên thì em có hỏi đang tham khảo xem, xem xe của em nó định giá được bao nhiêu thì, ờ, lúc nào là biết thì trong tuần cũng được thì, hoặc là... hoặc là trong tuần hoặc là nửa tháng thì biết cũng được.
Agent: Dạ em hiểu, anh đang tham khảo giá và có thể bán trong khoảng một tuần đến nửa tháng. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: À.
Agent: Dạ anh đang mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu tiền ạ?
Client: Ờm, cái này em cũng chưa hiểu rõ về việc bán này nên em mới hỏi xem giá nhưng mà ví dụ tầm khoảng hai năm mươi chứ hay là, ờ, bao nhiêu thì cũng hợp lý, em trả lời được như nào? Bởi vì em cũng chưa tham khảo nhiều ấy.
Agent: Dạ em hiểu, mình chưa chốt giá vì đang muốn tham khảo trước. Anh muốn em ghi nhận mức khoảng hai trăm năm mươi triệu đồng để chuyên viên định giá tham khảo, hay mình chưa muốn đưa ra mức giá lúc này ạ?
Client: Vâng, thì mình, mình đưa như nào cho nó hợp lý để mà, ờ, hai bên ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận anh đang tham khảo giá, chưa chốt mức mong muốn; chuyên viên có thể hỗ trợ định giá để hai bên cùng cân nhắc ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán nhanh chóng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờ, thắc mắc thì, ờ, mình hiện tại thì em vẫn đang-- cũng mới biết về cái hãng, cái, cái, cái, cái ứng dụng mà mình bán xe như này thì cũng chưa biết là nó như thế nào để mà đánh giá cả ấy.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu, anh cứ tham khảo thêm ạ; chuyên viên sẽ trao đổi rõ quy trình và hỗ trợ định giá để mình cân nhắc trước khi quyết định. Anh cho e...
Client: Về dịch vụ thì là cái thấy cũng tận tình đấy nhưng mà không biết này.
Agent: Dạ em hiểu ạ, anh cứ trao đổi thêm với chuyên viên để nắm rõ dịch vụ rồi cân nhắc, mình chưa cần quyết định ngay đâu ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ?
Client: Vâng, Zalo của em.
Agent: Dạ số này có chặn tìm kiếm hoặc nhận tin nhắn từ người lạ không ạ?
Client: Không nhận.
Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận kết bạn và tin nhắn từ người lạ giúp em trong một đến hai ngày nhé. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em...
Client: Vâng.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?
Client: À, hiện tại thì bây giờ thì chưa thắc mắc gì cần em hỗ trợ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng ạ, cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.