bc2fcad3-54b5-4505-9e2e-3dcec659bdc8
SUCCESS
Time
04/10/2026 15:08:59
Duration
4m 39s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0801m42zb1rhf5ksrw48p4jqbh21
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 15:08
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "\u0110\u00e0o Th\u1ecb Lan H\u01b0\u01a1ng",
"sales": "U0C15HFVDFZ",
"sku": "SKU-455DBF",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
04/10 15:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C15HFVDFZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.2s
04/10 15:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0928080080"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0801m42zb1rhf5ksrw48p4jqbh21",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 15:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0801m42zb1rhf5ksrw48p4jqbh21"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 279,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 15:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 279,
"external_id": "conv_0801m42zb1rhf5ksrw48p4jqbh21",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 15:18
{
"external_id": "conv_0801m42zb1rhf5ksrw48p4jqbh21",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Đào Thị Lan Hương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi, tao nghe. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. ... Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Nam Định phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng năm mươi bốn nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, bạn ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Client: Còn 1 tháng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của chị là ba trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Ừm, được ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thôi, ba trăm-- của ba trăm năm mươi triệu là bao nhiêu triệu nhỉ? Agent: Dạ với mức giá ba trăm năm mươi triệu, nếu mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh phí một phần trăm thì khoảng ba triệu năm trăm... Client: Bảy triệu. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em xin phép nói lại cho rõ ạ. Với giá ba trăm năm mươi triệu, phí một phần trăm là ba triệu năm trăm nghìn ạ. Còn phí một phẩy năm phần trăm là năm triệu hai trăm năm mươi nghìn, và phí hai phần trăm là bảy triệu ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Cho nó phí một phần trăm đi ta. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: Một phần trăm. Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí một phần trăm tương đương ba triệu năm trăm nghìn với giá ba trăm năm mươi triệu ạ. Dạ chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Và cái phí một phần trăm này ra còn phí gì nữa không vậy? Agent: Dạ không còn phí nào khác ạ, bên em chỉ thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng khi bán thành công thôi ạ. Dạ chị có thắc mắc gì thêm về cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, thế thì r-rất là đơn giản như thế nào vậy? Agent: Dạ đơn giản lắm ạ, mình chỉ cần kết bạn Zalo với chuyên viên bên em, gửi hình xe và giấy tờ, rồi bên em kết nối người mua và hỗ trợ hồ sơ cho mình ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ số ... Client: Ừ, số Zalo của mình luôn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ, này, chờ mình một chút nhá, mình sẽ gọi lại sớm, nhá. Chờ mình một chút, mình đang có cuộc họp. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị đã dành thời... Client: Xin chào bạn. Agent: Dạ em chào chị ạ. Dạ chị cho em xác nhận số Zalo này...